le numérique au service des processus
prêt pour la prochaine phase de croissance
Ces dernières années, le marché des métaux a connu d'énormes changements dans lesquels la numérisation et l'automatisation jouent un rôle clé. Carl Berlo, le tout nouveau PDG de 247TailorSteel, le sait. Il a un objectif clair : réaliser la prochaine phase de croissance avec son équipe enthousiaste. L'entreprise semble être sur la bonne voie. "Aujourd'hui, nous proposons déjà au client un processus numérique entièrement automatisé, avec en plus un contact personnel au travers d'un vendeur compétent qui parle sa langue", dit-il. "En Belgique, nous pouvons compter sur deux responsables commerciaux expérimentés, prêts à vous rencontrer pour discuter de vos projets."
Traitement rapide et personnel
Le traitement en ligne des devis se déroule sans problème grâce au portail en ligne Sophia® sur lequel les clients peuvent passer des commandes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Carl Berlo parle d'une procédure ultra simple. "Dans un premier temps, l'acheteur de la pièce découpée au laser ou sur laquelle il faut appliquer des chants (tôle ou tube) fournit son dessin dans un format commun. L'étape suivante consiste à sélectionner le matériau souhaité dans une base de données contenant 140 types de métaux facilement disponibles en stock. Grâce à un processus entièrement automatisé, le client reçoit un contrôle de fabricabilité et le devis dans la minute qui suit. Après avoir choisi le délai de livraison souhaité, il peut immédiatement passer une commande, qui sera disponible au bout de trois jours ouvrables."
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