Le service aussi est important dans le choix d'un fabricant de la machines
Kloeckner Metals Belgium fait confiance à VAN HOORN MACHINING
Pour Kloeckner Metals Belgium, les machines à scier constituent le cœur battant de la production. Compte tenu de l'importance du sciage pour cette entreprise, il est normal qu'elle choisisse de la qualité. Le service et le temps de réaction en cas de problème pèsent également lourd dans l'évaluation d'un fabricant de machines. Par trois fois, le fournisseur de métaux a choisi Kasto et le distributeur Van Hoorn Machining.
Une longue histoire
Le nom Kloeckner Metals Belgium existe depuis 2018. Mais la création de l'entreprise remonte à 1886. C'est cette année-là que Buysschaert Metalen Belgium a été fondée dans le centre de Courtrai. Il s'agissait d'une entreprise qui commercialisait de l'acier au niveau local.
C'est toujours son activité principale aujourd'hui, même si l'entreprise a naturellement connu une croissance considérable par rapport à ses débuts et fait maintenant partie du groupe allemand Klöckner & Co depuis plus de 40 ans.
Aujourd'hui, Kloeckner Metals Belgium fournit de l'acier sous toutes ses formes: plaques, tubes de construction, aciers marchands, poutres et profilés. Par l'intermédiaire de sa société sœur aux Pays-Bas, l'entreprise peut également fournir de l'acier spécial, de l'aluminium et de l'acier inoxydable pour l'industrie de l'usinage. En outre, les grossistes en produits sanitaires peuvent se rendre à Harelbeke pour des tuyaux et des raccords.
Double stratégie
Outre sa large gamme, qui comprend des nuances d'acier spéciales, l'entreprise se distingue en déchargeant ses clients et en misant pleinement sur l'acier 'vert'.
usinages supplémentaires
Dans sa quête de valeur ajoutée, l'entreprise ne se contente pas de faire du commerce de métaux. Elle propose divers services et opérations supplémentaires pour faciliter la vie des clients.
Mario Vancompernolle, responsable SHEQ chez Kloeckner Metals Belgium: "En interne, nous découpons les poutres et les profilés sur mesure. Nous proposons également le sablage et le revêtement, la galvanisation, le rainurage et le filetage comme opérations complémentaires. Ensuite, tout est soigneusement emballé et préparé. Si nécessaire, nous gardons un stock pour le client afin de pouvoir effectuer des livraisons just-in-time sur demande."
"Le temps de réaction en cas d'arrêt nous as convaincus"
Pionnier vert
Après avoir été un pionnier de la numérisation, l'entreprise joue désormais un rôle de premier plan dans la lutte contre le réchauffement climatique. D'ici 2040, le négociant en métaux vise à être totalement neutre en carbone.
"A cette fin, nous mettons en place des collaborations avec des partenaires qui produisent de l'acier de manière durable et utilisent des fours électriques", déclare Vancompernolle. "Nous examinons également de près notre propre consommation d'énergie et portons un regard critique sur l'origine de cette énergie. En termes de logistique, nous essayons d'optimiser nos transports et, dans notre flotte de véhicules, nous misons sur les moteurs à propulsion électrique. En Allemagne, par exemple, les nouveaux véhicules d'entreprise deviennent électriques."
Production sans papier
Les processus de production sont pratiquement sans papier, grâce à un système de code-barres. Dans les halls, on trouve des terminaux où les opérateurs peuvent télécharger les informations dont ils ont besoin sur leur scanner. Chaque site a un numéro unique, tout comme les produits qui s'y trouvent. Une fois sur place, il faut scanner les codes-barres et saisir la quantité prélevée.
"De cette façon, nous avons pu réduire considérablement le nombre d'erreurs. En outre, à des fins de traçabilité, les numéros de lot sont liés aux numéros de fonte du fournisseur. Les certificats y sont également liés, ce qui nous permet de les envoyer facilement par e-mail aux clients qui en font la demande", explique Vancompernolle.
Le sciage, une opération cruciale
Kloeckner Metals Belgium découpe des tuyaux, tubes et profilés toute la journée. C'est pourquoi l'entreprise est particulièrement bien équipée dans ce domaine. Les différentes machines couvrent une gamme de sciage allant du diamètre 10 à 530 mm, avec possibilité de coupes en onglet à un angle de -60°/+60° et d'ébavurage immédiat. L'alimentation et l'évacuation sont semi-automatiques pour la plupart des machines.
Trois types de machines à scier Kasto
Trois des scies du négociant en métaux sont de la marque Kasto, qui est représentée en Belgique par Van Hoorn Machining. Pour information, il y en a même 14 dans l'établissement néerlandais.
Voici un bref aperçu des trois modèles à Harelbeke avec leurs principales données techniques:
- Kasto GKS
◦ Scie circulaire
◦ Entièrement automatique
◦ Capacité: 140 x 80
◦ Coupe: +/- 60°
◦ Alimentation: 12 m
◦ Evacuation: 4 m
◦ Tolérance: ± 0,5 - Kasto Twin (pour petites quantités)
◦ Scie à ruban
◦ Semi-automatique
◦ Capacité: 400 x 400
◦ Alimentation: 15 m
◦ Evacuation: 7 m
◦ Tolérance: ± 1 - Kastotec A5 (pour grandes séries)
◦ Scie à ruban
◦ Entièrement automatique
◦ Capacité: 630 x 530
◦ Alimentation: 4 m
◦ Evacuation: 4 m
◦ Tolérance: ± 0,5
l'Importance du service
Qu'est-ce qui entre en ligne de compte dans le choix d'un fabricant de machines? La qualité, les performances et la fiabilité sont toujours des facteurs décisifs. Kloeckner Metals Belgium accorde également une attention particulière à la sécurité et à la convivialité des machines.
"Autant de points sur lesquels nous obtenons de bons résultats", reprend Jurgen van Hoek, qui travaille comme conseiller technique commercial chez Van Hoorn Machining. "Notre commande, par exemple, n'a besoin que de quelques données pour régler automatiquement les paramètres de coupe."
Enfin, Vancompernolle souligne la grande importance du service. "Nous recherchons un partenaire qui s'occupe aussi de nous en termes de maintenance. Van Hoorn Machining nous rend visite chaque année à cet effet. Grâce à cette maintenance préventive, nous n'avons pratiquement pas de temps d'arrêt. Mais si un problème survient, nous voulons être aidés par des experts le plus rapidement possible, et c'est certainement le cas avec eux".
"Nous sommes parfaitement conscients que c'est notre rôle", déclare van Hoek. "C'est pourquoi nous avons développé une application où les clients peuvent signaler les problèmes. L'un de nos quatre techniciens s'en occupe immédiatement, soit par téléphone, soit par une intervention sur place si cela ne fonctionne pas au téléphone. En tant que distributeur de la marque WIKUS, nous fournissons également des bandes de scie ainsi que des conseils. C'est ainsi que nous essayons de faire la différence pour nos clients."
