La plateforme de connaissance et d'apprentissage WCM Vector
Communauté d'apprentissage avec accès à des experts
Il y a six mois, World Class Maintenance a lancé la plateforme de connaissance et d'apprentissage WCM Vector. Cette plateforme permet aux utilisateurs d'accéder à ce que l'on appelle des 'produits de connaissance' et d'entrer en contact avec des spécialistes sur un sujet particulier. Six mois plus tard, le chef de projet et développeur Jacob Derks fait le bilan et constate que le besoin évalué est clairement présent. Cela justifie donc de miser sur l'augmentation de la notoriété et l'extension des fonctionnalités.
Produit de connaissance
World Class Maintenance concentre ses activités sur la réalisation d'une maintenance prévisible à 100% dans l'industrie néerlandaise. A cette fin, un grand nombre de laboratoires de terrain et d'autres initiatives ont été mis en place pour réaliser des 'produits de connaissance'. Les produits de connaissance sont le résultat final des laboratoires de terrain et des projets WCM. Ils ont été validés dans la pratique dans un laboratoire pilote ou ' living lab' chez les participants eux-mêmes. Ils sont souvent pertinents pour un groupe plus large d'organisations dans plusieurs secteurs.
Un produit de connaissance peut prendre différentes formes. Il peut s'agir d'un résumé, d'une formation, d'un rapport ou d'un outil pratique. Par exemple, un outil a été développé pour l'analyse GAP; une méthode pour évaluer la gestion CUI (Corrosion Under Isolation). Un 'management assessment & benchmark tool' été développé à partir du même laboratoire de terrain CUI.
Partager les connaissances
Jacob Derks, chef de projet et développeur de projet: "Ces produits de connaissance ne sont pas seulement précieux pour l'auteur de la question initiale, mais aussi pour les autres membres et toutes les autres entreprises qui sont confrontées à ce problème ou qui sont actives dans un certain secteur. Il est donc important - et c'est d'ailleurs l'un des objectifs de WCM - de partager ces connaissances. Mais ce n'est pas facile. Au sein d'un projet indépendant, il faut tout mettre en œuvre pour maintenir toutes les parties prenantes en contact, assurer la pollinisation croisée et garantir l'échange de connaissances. Sans parler du fait qu'on veut que tous les membres - mais aussi les non-membres - de WCM participent à cet échange.
WCM Vector réalise des produits de connaissance et donne accès à des experts
"C'est en partie pour cette raison que la plateforme de connaissance et d'apprentissage WCM Vector a été créée. Il s'agit d'une plateforme numérique sur laquelle les produits de connaissance des différents projets sont disponibles pour toutes les parties intéressées. C'est également une aubaine pour nos propres membres qui peuvent participer à un ou deux projets au sein de WCM, mais qui sont souvent également intéressés par les résultats d'autres projets."
Lancement de la plateforme
L'impulsion initiale pour WCM Vector a été donnée par deux groupes d'étudiants qui ont réfléchi à la meilleure façon de partager les connaissances. A cette fin, des recherches ont été menées sur le comportement de recherche des entreprises en général et des membres de WCM en particulier. En fin de compte, la conclusion a été qu'une plateforme de connaissance serait une bonne solution pour le partage des connaissances à l'heure actuelle.
Jacob Derks: "A partir de là, nous avons repris en tant que WCM et commencé à construire une plateforme sur laquelle nous plaçons les produits de connaissance des différents projets. En tant que visiteur, vous pouvez être sûr que ce sont des connaissances validées qui ont été testées dans la pratique. Il s'agit donc principalement d'informations pratiques et non d'une collection de concepts qui promettent monts et merveilles sur le papier, mais qui peuvent poser des problèmes dans la pratique. La plateforme numérique est également idéale pour trouver efficacement un expert sur un sujet particulier. Cela s'inscrit parfaitement dans notre activité principale qui consiste à générer des connaissances (1) et à les partager (2)."
Fonctionnement
La recherche de connaissances sur un sujet particulier est facile via la barre de recherche mais aussi via le menu divisé en différentes phases du 'processus d'implémentation Smart Maintenance':
- Orientation et préparation
- Démarrage et projet pilote
- Implémentation et déploiement
- Apprentissage et amélioration
Jacob Derks: "L'implémentation d'une maintenance intelligente ne se fait pas du jour au lendemain. Elle nécessite une préparation minutieuse, la sélection du matériel et des logiciels adéquats, puis l'implémentation proprement dite, qui permet également de tester la solution au maximum. Au cours des différentes phases, l'entreprise peut rencontrer des problèmes. Au cours de la première phase, par exemple, vous devrez surtout analyser ce que vous voulez exactement et quelles sont les possibilités à cet effet.
Smart Maintenance: une combinaison de technique pure et dure et de nombreuses soft skills
"Lors de la conception de la solution envisagée, il est précisément important de pouvoir entrer en contact avec des fournisseurs ou, mieux encore, des intégrateurs de systèmes capables de collecter des données avec les bons moyens et de traiter ces données en informations utiles à l'aide des bons outils d'analyse. Mais une fois que c'est fait, vous n'êtes pas au bout de vos peines: qu'allez-vous faire de ces informations pour vous améliorer en fin de compte? A cet égard, toutes les phases sont aussi importantes les unes que les autres pour faire un pas vers une maintenance prévisible à 100%. Les produits de connaissance de WCM Vector peuvent guider les organisations tout au long de ce processus.
LES OUTILS EN GUISE DE PRODUITS DE CONNAISSANCE
La plateforme Vector comprend deux outils issus du Fieldlab Corrosion Under Isolation (CUI).
Tout d'abord, le CUI-management assessment & benchmark tool, disponible en ligne. Il a été développé parce que la CUI est un phénomène difficile à gérer, agissant comme un assassin dans des endroits difficiles à détecter de l'extérieur. C'est l'une des principales menaces qui pèsent sur les actifs vieillissants de l'industrie de transformation mondiale. Potentiellement, la dégradation des tuyaux et des équipements en acier due à la CUI peut conduire à des incidents majeurs en raison de la perte d'intégrité. Pour éviter cela, des mesures correctives coûtant des milliards sont prises chaque année.
L'outil en ligne permet aux opérateurs d'usines de traitement d'évaluer si et dans quelle mesure ils ont un contrôle structuré de la CUI. Leurs propres performances peuvent être comparées aux performances cumulées et anonymes de pairs de l'industrie.
www.assetperformance.eu
Analyse GAP
Un autre outil concerne la réalisation d'une analyse GAP. Ce produit de connaissance contient une élaboration de l'outil nécessaire pour évaluer une méthode appliquée pour la gestion de la CUI. En tant que tel, il devrait servir de guide au propriétaire du bien qui peut l'utiliser pour améliorer l'efficacité et vérifier ce qui manque par rapport aux meilleures pratiques développées.
Analyse des parties prenantes
Comme dernier exemple, nous mentionnons l'analyse des parties prenantes qui peut être utilisée pour identifier l'importance, l'attitude et l'influence d'un groupe ou d'un individu dans le cadre d'un projet de maintenance SMART. Les résultats peuvent aider à diriger une organisation, à mettre en œuvre le changement, à rassembler des groupes et à créer un soutien. Un bon exemple d'outil qui montre que la maintenance intelligente est une combinaison de technologie et de compétences non techniques nécessaires à la mise en œuvre réussie d'une solution.
Contacter des experts
Si le produit de connaissance lui-même n'est pas suffisant pour l'entreprise, le visiteur a la possibilité de contacter un expert directement via les coordonnées indiquées pour chaque produit de connaissance. Jacob Derks: "A l'avenir, un forum sera également disponible pour permettre aux visiteurs d'entamer rapidement une discussion ou une conversation par le biais d'une question, mettant ainsi en contact des personnes qui peuvent s'aider ou se compléter mutuellement."
"Ce forum permettra également à WCM de voir ce qui se passe dans les entreprises et d'en tirer éventuellement de nouveaux thèmes pour lancer un fieldlab ou une autre forme de projet. Par exemple, je peux imaginer qu'il y a un intérêt croissant pour les compétences numériques qui sont importantes pour l'ingénieur de maintenance et la transition énergétique."
l'avenir
Lancée en octobre 2023, la plateforme fonctionne maintenant depuis plus de six mois. Elle a commencé par télécharger une trentaine de produits de connaissance issus de quatre projets WCM. A partir de cette base, la plateforme continuera à se développer avec l'ajout de nouveaux produits de connaissance mais aussi en ce qui concerne la fonctionnalité. La mise à jour prévue sera lancée lors de l'événement annuel de WCM le 13 septembre.
Un point à l'horizon: Learning community
Jacob Derks : "Pour l'instant, le nombre de visiteurs est stable, ce qui est bien d'un côté, mais d'un autre côté, nous voulons naturellement de plus en plus de visiteurs, ce qui créerait l'effet exponentiel qui fait actuellement défaut. Cela signifie que nous allons travailler dur à notre notoriété dans la période à venir, afin que la plateforme fournisse la dynamique souhaitée sur laquelle suffisamment de personnes échangeront des connaissances."
"Le point qui se profile à l'horizon est la création d'une learning community pour l'ensemble du secteur de la maintenance (inter)nationale. Une communauté où les utilisateurs et les experts échangent leurs connaissances et où de nouvelles idées sont générées. Les bases sont là. Il faut maintenant aller de l'avant.
WORLD CLASS MAINTENANCE
WCM est un réseau néerlandais pour la 'smart maintenance'. Son objectif est de parvenir à une maintenance prévisible à 100% dans l'industrie néerlandaise. Cela contribue à prolonger la durée de vie des composants, des machines et des installations (durabilité), à réduire les coûts de maintenance (compétitivité) et, en fin de compte, à diminuer la consommation d'énergie (transition énergétique). À cette fin, divers moyens sont mis en œuvre, notamment le développement des connaissances et leur diffusion.
Le développement des connaissances se fait en partie par le biais de projets d'innovation où la coopération a lieu entre les utilisateurs finaux et les entreprises de maintenance/service, ainsi que les instituts de recherche et de connaissances, les écoles et le gouvernement. Nombre de ces projets sont menés dans l'un des nombreux laboratoires de terrain de WCM, qui se concentrent sur divers secteurs allant de l'offshore et de l'industrie de transformation aux infrastructures, à l'agroalimentaire et à l'industrie manufacturière.